Izbjegnite tipičnu grešku koju HR ljudi čine u pogledu strategije

Godinama smo pričali o strateškom HRM i o potrebi da HR stručnjaci postanu partneri rukovoditeljima i menadžerima u organizacijama. Kada pogledamo realnost možemo vidjeti, da nismo baš jako uspješni u zauzimanju te pozicije. U Mercerovom istraživanju „ 2016 Global Talent Trends Study“ samo je 4% stručnjaka za ljudske resurse reklo da je HR percipiran kao strateški poslovni partner od strane top menadžmenta u njihovim organizacijama.

Taj podatak nam može biti u utjehu, a drugi nisu puno bolji od nas. Ali ipak, moramo se zapitati što to činimo pogrešno.

ORVI Navigator je model procesa upravljanja ljudskim resursima koji nam pomaže istražiti problem. Da bilo tko pogleda taj model biti će mu jasno, da moramo u svakom segmentu imati uspostavljene postupke koji barem pokrivaju minimalne svakodnevne potrebe.

Ipak, želio bih istaknuti važnu pojedinost. ORVI Navigator sastoji se od kućica i strelice. Znamo mnogo o većini kućica i posvećujemo im veliku pozornost. Izazov su strelice. Samo strelice – tj. veze između procesa i protok informacija među njima – omogućuju smisleno djelovanje cjeline.

Govoreći o strelicama, jedna od njih ističe se po svojoj važnosti. To je strelica koja simbolizira vezu između strateških usmjerenja organizacije i HR procesa. Ovdje ćemo često naći najslabiju kariku.

Mnogi HR voditelji i stručnjaci skoče u izgradnju HR procese bez poznavanja i razumijevanja poslovne strategije tvrtke. Na taj način, HR strategija i HR procesi nisu usklađeni s strateškim potrebama tvrtke.

Tek kada se je vođa HR ili HR stručnjak udubio u poslovno strategiju, kad razumije prioritete i konkurentske prednosti tvrtke te opći plan za natjecanje na tržištu, može postati partner rukovodstvu. Tek tada on može prilagoditi svoje razmišljanje i umjesto ljudi staviti strategiju na prvo mjesto. Ljudi su važni, bez ikakve sumnje. No, strateški važni su samo do te mjere do koje oni izravno podržavaju izvršenje poslovne strategije tj. do mjere do koje su uključeni u isporuku konkurentske prednosti na kojoj se temelji naša sposobnost za natjecanje.

Sa opisane točke gledanja možemo vidjeti, da ne igraju svi zaposlenici strateški važnih uloga. Takvo saznanje nosi važne praktične posljedice.